Overview
Vue d’ensemble
ClientGenSales / RATP
Typesaas
StackNext.js, Django REST, MySQL, OCR, WhatsApp API
Statusin-progress
Case study
Du besoin à la solution
Problème
Le processus de renouvellement reposait sur des échanges manuels, une affectation peu centralisée des agents et un manque de visibilité sur les rendez-vous et opérations terrain.
Solution
Création d’une plateforme complète avec réservation publique, back-office admin, gestion des agents, affectation des points de vente, OCR des tickets et notifications WhatsApp automatisées.
Impact
Processus plus fluide pour les clients, meilleure organisation terrain, réduction des tâches manuelles et suivi centralisé des opérations.
Features
Fonctionnalités clés
- Réservation publique en ligne
- Gestion des agents et missions
- Scan OCR des tickets
- Notifications WhatsApp
- Dashboard administratif
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